Tecnico di servizio con disponibilità a viaggiare

Descrizione dell'azienda

Il nostro mestiere e la nostra passione «HR-Management».

Flexsis AG è un'azienda indipendente della Interiman Group SA con oltre 140 collaboratori, che offre un programma completo di servizi nel settore delle Risorse Umane in 47 sedi in Svizzera.

Per il nostro cliente nella zona di Aarau / AG cerchiamo un:

Tecnico di servizioDescrizione del lavoro

Obiettivo e scopo della funzione:

*Garantire la disponibilità degli impianti per i clienti Swisslog attraverso misure preventive e reattive di manutenzione e riparazione

*Ottimizzazione dell'esecuzione dei progetti nell'ambito del montaggio, dell'installazione e della messa in servizio per il raggiungimento della soddisfazione del cliente e degli obiettivi aziendali

Responsabilità principali/competenze:

*Lavori di manutenzione elettrica e/o meccanica sugli impianti Warehouse & Distribution Solutions per la soddisfazione dei clienti, tenendo conto delle condizioni quadro di Swisslog

*Esecuzione o direzione di lavori di montaggio, installazioni elettriche, messa in servizio di hardware, nonché supporto alla messa in servizio del software in Svizzera.

*Interventi di supporto reattivi secondo le specifiche contrattuali e su chiamata dal Swisslog Service Desk

*Esecuzione di inventari dei pezzi di ricambio e analisi dello stato degli impianti esistenti

*Raggiungimento degli obiettivi di team in termini di prestazioni, scadenze, costi e risultati in collaborazione con la direzione del team e specialistica

Attività principali:

Orientamento al risultato

*Rispetto dei parametri di ore e costi secondo la pianificazione dell'esecuzione o del progetto.

Conoscenza tecnica/commerciale

*Sviluppo delle proprie conoscenze basandosi sulle tecnologie esistenti e nuove.

Focus sul cliente

*Garantire la soddisfazione del cliente attraverso un comportamento impeccabile e una prestazione superiore alla media.

Pensiero analitico e processo decisionale

*Prioritizzazione dei compiti dal punto di vista del cliente e delle circostanze commerciali.

Leadership

*Eventuale gestione del team di manutenzione o del team di cantiere mediante una comunicazione aperta e direttive chiare.

Flessibilità

*Garantire la reperibilità personale e assumere il servizio di guardia.

Lavoro di squadra

*Collaborazione aperta e costruttiva con tutti i soggetti coinvolti, supporto ai colleghi del team.

Comunicazione

*Comunicazione proattiva, aperta e trasparente con tutti gli stakeholder.

Profilo ricercato

Competenze chiave e capacità richieste:

*Sviluppa le proprie conoscenze nel proprio campo d'specializzazione in modo autonomo

*Possiede una spiccata orientamento al cliente, talento organizzativo e capacità analitiche

*Cerca continuamente miglioramenti, impara dagli errori, è flessibile e resistente allo stress

*Sa valutare in modo realistico i requisiti tecnici e le interconnessioni

*Conosce le procedure e le circostanze nel servizio clienti tecnico

*Presenza sicura e modi gentili

*Possiede un'elevata competenza sociale

*Buon giocatore di squadra, si identifica con il proprio team

*Garantisce la soddisfazione del cliente interno ed esterno attraverso il proprio comportamento e la propria prestazione

*Condivide le conoscenze in modo proattivo con gli altri

*È integro, affidabile e leale

*Applica sia le regole che le direttive Swisslog e del cliente

Formazione e qualifiche professionali

*Formazione di base elettrica e/o meccanica, possiede conoscenze nella costruzione di impianti/sistemi di controllo

*Ottime conoscenze del tedesco, sia scritto che parlato

*Conoscenze dell'utilizzo di Office

*Conoscenze di lingue straniere - inglese - francese

*Esperienza nella manutenzione nel settore degli impianti Warehouse & Distribution Solutions

*Esperienza nel servizio esterno

*Esperienze tecniche nel settore della costruzione di impianti (preferibilmente impianti Swisslog, tecnologie vecchie e nuove)

Se vi sentite interpellati, saremo lieti di ricevere la vostra documentazione completa tramite il pulsante di candidatura sottostante.

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