Technicien de service avec mobilité

Description de l'entreprise

Notre métier et notre passion « HR-Management ».

Flexsis AG est une entreprise indépendante de la Interiman Group SA avec plus de 140 collaborateurs, qui propose un programme complet de services dans le domaine des ressources humaines sur 47 sites en Suisse.

Pour notre client dans la région d'Aarau / AG, nous recherchons un :

Technicien de serviceDescription de poste

Objectif et but de la fonction :

*Assurer la disponibilité des installations chez les clients Swisslog par des mesures de maintenance préventive et réactive et de réparation

*Exécution optimale des projets dans le domaine du montage, de l'installation et de la mise en service afin d'atteindre la satisfaction des clients et les objectifs commerciaux

Responsabilités/compétences principales :

*Travaux d'entretien électriques et/ou mécaniques sur les installations Warehouse & Distribution Solutions pour la satisfaction des clients en respectant les conditions cadres de Swisslog

*Réalisation ou direction de travaux de montage, d'installations électriques, de mises en service de matériel (hardware), ainsi que soutien à la mise en service du logiciel à l'intérieur du pays.

*Interventions de support réactives selon les prescriptions contractuelles et les appels du Swisslog Service Desk

*Réalisation d'inventaires de pièces de rechange et d'analyses d'état dans les installations existantes

*Atteinte des objectifs d'équipe concernant les prestations, les délais, les coûts et les résultats en collaboration avec la direction d'équipe et technique

Activités principales :

Orienté résultats

*Respect des directives d'heures et de coûts conformément à la planification de l'exécution ou du projet.

Connaissances techniques/commerciales

*Développement de ses propres connaissances basées sur les technologies existantes et nouvelles.

Orientation client

*Assurer la satisfaction du client par un comportement irréprochable et une prestation de services supérieure à la moyenne.

Pensée analytique et prise de décision

*Priorisation des tâches du point de vue du client et des réalités commerciales.

Leadership

*Le cas échéant, direction de l'équipe de maintenance ou de chantier par une communication ouverte et des directives claires.

Flexibilité

*Assurer la disponibilité personnelle et la prise de service de garde.

Travail d'équipe

*Collaboration ouverte et constructive avec tous les services impliqués, soutien aux collègues de l'équipe.

Communication

*Communication proactive, ouverte et transparente avec toutes les parties prenantes.

Profil recherché

Compétences et capacités clés requises :

*Développe ses connaissances dans son domaine de spécialité de manière autonome

*Dispose d'une forte orientation client, d'un talent pour l'organisation et de capacités analytiques

*Recherche continuellement des améliorations, apprend de ses erreurs, est flexible et résistant au stress

*Peut évaluer de manière réaliste les exigences techniques et les interconnexions

*Connaît les processus et les réalités du service technique après-vente

*Présence assurée et bonnes manières

*Dispose d'une grande compétence sociale

*Bon esprit d'équipe, s'identifie à son équipe

*Assure la satisfaction de la clientèle interne et externe par son comportement et sa performance

*Partage proactivement ses connaissances avec les autres

*Est intègre, digne de confiance et loyal

*Applique les règles et directives de Swisslog ainsi que celles des clients

Formation et qualifications professionnelles

*Formation de base électrique et/ou mécanique, dispose de connaissances dans la construction d'installations / de systèmes de commande

*Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit

*Connaissances de l'utilisation d'Office

*Connaissances des langues étrangères - anglais - français

*Expérience dans la maintenance dans le domaine des installations Warehouse & Distribution Solutions

*Expérience dans le service externe

*Expériences techniques dans le domaine de la construction d'installations (de préférence installations Swisslog, anciennes et nouvelles technologies)

Si vous vous sentez concerné, nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet via le bouton de candidature ci-dessous.

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