Électronicien / Mécanicien de véhicules en tant que coordinateur servicecenter (h/f), 80–100%

Ta contribution à l'avenir

Notre servicecenter appartient à Soltark by Hoelzle AG et est le point de contact central pour le diagnostic et la réparation des EcoFlow-Powerstationen et des centrales photovoltaïques de balcon, pour les cas de garantie et de pièces de rechange – ainsi que pour la confection individuelle de câbles et les réparations d'articles de notre secteur Hoelzle Fahrzeugelektrik.

En tant que coordinateur, tu assumes l'organisation opérationnelle de l'atelier et apportes une contribution décisive à une excellente qualité de service. La particularité de ce rôle : tu coordonnes les activités quotidiennes et crées les conditions de base pour des processus efficaces. La planification des interventions, les priorités et la qualité relèvent de ta responsabilité. Dans ce cadre, tu restes simultanément les mains dans le travail. La gestion du personnel incombe délibérément à la direction de Soltark : tu te concentres pleinement sur l'aspect technique et organisationnel, sans administration du personnel.

Tu fais cela en assumant les tâches suivantes :

Tes tâches

• Exécution des travaux de réparation, des diagnostics et de la confection de câbles – tu travailles toi-même activement
• Organisation opérationnelle du servicecenter : planification des interventions, hiérarchisation et assurance qualité dans les activités quotidiennes
• Garantie de la capacité fixe de l'atelier pour la confection de câbles Hoelzle et les réparations d'articles (environ 30 %) – tu planifies ces blocs et les maintiens libres
• Conseil technique concernant les réparations, les cas de garantie et de service
• Gestion des plaintes et garantie de solutions durables
• Gestion des pièces de rechange et planification des ressources
• Analyse et optimisation continues des processus de service – tu contribues activement à la mise en place de processus clairs et de la transparence

Ton profil

• Nature sympathique et chaleureuse dans les relations avec les gens
• Formation technique initiale ou continue dans le domaine de l'électricité automobile, de l'électricité domestique ou de l'électronique
• Plaisir pour l'organisation et l'ordre : l'atelier, les pièces de rechange et les processus sont proprement planifiés chez toi
• Expérience dans le service après-vente
• Bonnes connaissances orales et écrites en allemand et en anglais - le français est un avantage
• Autonome, fiable et résistant au stress
• Connaissances informatiques : MS Office (Excel, Outlook)

Ce que nous t'offrons

Hoelzle apporte le courant dans ta carrière.

Chez nous, tu trouveras beaucoup d'autonomie et une équipe motivée avec des collaborateurs de premier plan.

Postule maintenant !

Es-tu une personnalité innovante avec l'ambition d'atteindre des performances de haut niveau ? Cherches-tu une équipe où l'ouverture et le feedback direct sont essentiels ? Alors nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature, y compris ta lettre de motivation, à l'attention de Philipp Roth [ ].

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