Orologiaio/a Boutique Genève

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title: Horloger-ère Boutique Genève
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Orologiaio/a Boutique Genève
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L'azienda

La croce della bandiera elvetica, orgogliosamente ripresa nel logo, simboleggia la qualità e l'affidabilità di cui Tissot fa prova dal 1853. Fedele al suo motto « Innovateurs par tradition », Tissot rende l'eccellenza accessibile in più di 160 paesi, puntando su materiali speciali, funzionalità avanzate e un design curato.

Descrizione del lavoro

In vista della prossima apertura della nostra nuova boutique a Genève, siamo alla ricerca di un/una Orologiaio/a.

Vero/a referente tecnico/a, contribuirai a offrire un'esperienza cliente garantendo un servizio post-vendita di qualità e sostenendo attivamente il team di vendita.

Le tue missioni principali saranno le seguenti:

SAV e perizia tecnica

• Realizzare le diagnosi degli orologi depositati in boutique ed effettuare i servizi rapidi (impermeabilità, cambi pile);
• Effettuare gli interventi immediati al momento della vendita (regolazione e cambio cinturino);
• Assicurare un supporto tecnico al team di vendita della boutique;
• Assicurare la manutenzione degli orologi in stock;
• Gestire le ricezioni e i trasferimenti dei SAV verso i centri di servizio;
• Assicurarsi il monitoraggio delle riparazioni e la comunicazione proattiva verso i clienti;
• Mantenere le attrezzature tecniche e gestire gli stock di componenti.

Esperienza cliente & supporto retail

• Accogliere, consigliare e accompagnare i clienti in caso di assenza o forte affluenza;
• Aprire e chiudere la cassa e la boutique;
• Assicurare una presenza attiva durante gli eventi.

Profilo

• Personalità aperta, con eccellenti competenze relazionali;
• Flessibilità, polivalenza e disponibilità;
• Spirito di squadra e senso di collaborazione;
• Orientamento alle soluzioni e senso del servizio clienti;
• Organizzazione, rigore e precisione.

Requisiti professionali

• CFC di Orologiaio/a o esperienza come tecnico/a di boutique;
• A proprio agio con gli strumenti informatici;
• Buona comprensione dei processi SAV e degli standard qualitativi dell'orologeria.

Lingue

• Padronanza del francese e dell'inglese;
• Qualsiasi altra lingua è un vantaggio.

Indirizzo dell'azienda

Contatto

Tissot SA

• Tissot SA

Chemin des Tourelles 17
2400 Le Locle

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